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よくあるご質問

パソコンを持っていないのですが、購入できますか?

はい、ご購入いただけます。電話でも承っております。

詳しくは「ご注文について」をご覧ください。

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海外から注文することはできますか?

海外からのお支払が可能であれば、ギフトなど受け取り人が日本である場合は可能です。

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海外へは発送することはできますか?

誠に申し訳ございませんが、配送地域は日本国内のみとなっております。

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代金はいつ支払うのですか?

クレジットカードでお支払いのお客様は、ご利用カード会社の決済日に引き落としされます。
銀行振込をご利用のお客様は、指定の口座にお振込みください。お振込み確認後の発送となります。
代金引換は商品配送時に運送業者にお支払いください。

詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

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注文してから商品が届くまで何日かかりますか?

通常、ご注文から2~7営業日程度で発送いたします。
なお、商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によっては、発送及びお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
万が一、10営業日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカ スタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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配送日を指定することはできますか?

配送は、各商品単位で、配送業者が異なっております。
お手数ですが、それぞれの商品ページでご確認ください。

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配送時間を指定することはできますか?

配送は、各商品単位で、配送業者が異なっております。
お手数ですが、それぞれの商品ページでご確認ください。

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自宅以外に発送することはできますか?

はい。ご自宅以外の配送先もご指定頂けます。
ご自宅以外の住所を配送先にご指定される場合は、ご自宅住所の他、配送先のご住所もご入力ください。

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複数の住所に送ることはできますか?

はい、可能でございます。
ご注文お手続きの際、ご入力いただいた「お届け先のみに送る」か「複数のお届け先に送る」かご選択いただけます。
複数のご住所にお届けの場合は、「複数のお届け先に送る」をクリックしていただき、お届け先一覧からご希望のお届け先をご選択ください。
お届け先一覧にご希望の住所が無い場合は、「新しいお届け先を追加する」より新しいお届け先を追加登録していただくことで、ご選択いただけます。

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同じ住所宛に複数個注文したいのですか、1個ずつ梱包できますか?

誠に申し訳ございませんが、1商品ずつの梱包はお受けできません。1注文単位での梱包となります。

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運送業者を指定できますか?

誠に申し訳ございません。
各商品単位で、契約業者が決まっております。お手数ですが、それぞれの商品ページでご確認ください。

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注文できているかどうか確認したいのですが。

ご注文お手続き後、ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。
その後、担当者が商品の確認等を行い、再度確認のメールをお送りいたします。このメールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。
※ご注文お手続き後、数時間過ぎてもご注文受付確認の自動返信メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がございますので、お手数をおかけいたしますがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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「ご注文ありがとうございます」というメールが届いたのですが、これで商品は届くのでしょうか?

はい。すでに発送準備に入っておりますので商品到着までお待ちください。

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注文内容の変更はできますか?

誠に申し訳ございませんが、ご注文後のご注文商品の変更はできません。
ただし、まだ「本日発送いたします」というメールが届いていない場合のみ変更ができる場合もございますので、まずは株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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配送先、配送日時を変更したいのですが。

「本日発送いたします」というメールが届いていない場合のみ、変更ができる場合もございます。ただし、発送日が遅れる場合がありますのでご了承ください。
まずは株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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支払方法は変更できますか?

誠に申し訳ございませんが、ご注文後のお支払方法の変更はできませんので、ご注意ください。

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注文した商品が届かないのですが。

お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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取り消した商品が届いたのですが。

申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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注文していない商品が届きました。

申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数をおかけいたしますが、株式会社ゴーフィールド内 123ね!っと ネットショッピングカスタマーセンター(087-840-3613、KDDI フリーコール:0120-933-521 受付時間:月~金 09:00-17:00 ※土・日・祝祭日除く)までご連絡ください。

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商品の返品や交換はできますか?

商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品などに該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。

返品・交換の詳しい説明は「返品・交換について」をご覧ください。

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携帯から操作はできますか?

携帯からもご利用いただけます。右のQRコードを読み取ってアクセスしてください。
http://www.123ne.top/

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SNSマルシェ 123ね!っと ご注文前に必ずお読みください

ご注文からお手元に届くまで

通常、ご注文から2~7営業日程度で発送いたします。

  • 123ね!っとオンラインショップの在庫は、出品発送者の在庫に従って日々変動するため、商品により品切れの場合がございます。
    いったん在庫確認のメール連絡を入れさせていただきます。
  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文に関しての詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いは、銀行振込が基本ですが、商品によって代金引換やクレジット払いがご利用いただけます(各商品ページに記載)。銀行振込および代引の場合、手数料はお客様負担となることをご了承お願いたします。

ご利用可能なカードの種類

支払方法や代引手数料関しての詳しい説明はこちらをご覧ください。

注意事項

  • 当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
  • 工芸品は、一品一品が手作りのため写真の商品と現物が異なることがございます。ご了承ください。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

  • 商品に破損(原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態)が生じている場合、また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合

配送方法・配送料金について

商品により送料は異なります。送料に関しましては、各商品ページに記載しております。条件により異なる場合もあるため、注文直後に配信されるメールに送料は*****と表示されます。商品の在庫確認とあわせて、商品および送料の総額の確認を、再度ご連絡いたしました後支払い決済となります。(クレジット払いの決済確定もそのタイミングとなります)
配送業者も商品によって異なるため、各商品ページに記載しております。

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。